Ja, det är en vanlig fråga som vi hör ofta. Faktum är att vi ofta mäter mindre idag via Google Tag Manager än tidigare i och med att GA4 mäter mer själv.
Att förstå vad som händer på din webbplats är avgörande för att optimera din digitala närvaro. Google Tag Manager (GTM) är ett kraftfullt verktyg som låter dig hantera och implementera olika spårningstaggar utan att behöva ändra koden på din webbplats direkt.
Men vad ska du egentligen mäta med GTM? I denna artikel går vi igenom vilka händelser som är lämpliga att mäta via GA4 (Google Analytics 4) och vad som ofta hanteras via GTM.
Om du behöver hjälp och vill diskutera med en erfaren Google Tag Manager konsult så rekommenderar vi att du bokar ett kostnadsfritt möte.
Varför använda Google Tag Manager?
GTM förenklar hanteringen av olika spårningstaggar och gör det lättare att snabbt anpassa och uppdatera dessa utan att behöva involvera utvecklare. Detta innebär att marknadschefer och webbansvariga kan reagera snabbare på insikter och trender, vilket är kritiskt för att förbättra webbplatsens prestanda och konverteringar.
Abetet med Google Tag Manager är mer ”kodnära” än arbetet i Google Analytics. Det innebär att det är enklare att göra fel, men det finns också många enklare uppgifter man kan göra via GTM.
Exempel på händelser (events) som man (oftast) mäter via GA4
- Sidvisningar (page_view). Går inte att sänga av. Kan användas för att spåra specifika sidor eller sektioner med kompleterande events (som man konfigurerar i GA4).
- Scroll (scroll). Ger insikt i hur långt ner på sidan besökarna skrollar.
Viktigt för att förstå engagemang och om innehållet är tillräckligt engagerande. Via GA4 får man mätningen 90%. Vi kompletterar ofta med fler mätpunkter (50, 75%) via GTM. - Utgående länkar (click). Spårar när användare klickar på länkar som leder bort från din webbplats. Nyttigt för att förstå vad som driver besökare bort och vilka externa resurser som är populära. Fungerar oftast, men kompletterande mätning kan behövas via GTM. Vi använder ofta standardmätningen via GA4 för att konfigurera upp nya events för till exempel klick på email och/eller telefonnummer.
- Filnedladdningar (file_download). Mäter när användare laddar ner filer som PDF, e-böcker eller rapporter. Viktigt för att bedöma vilket innehåll som lockar till handling. Fungerar ofta, men ibland inte, här krävs i så fall kompletterande mätning via GTM.
- Formulär (form_start, form_submit). Spårar när ett formulär används och skickas in. Kritisk för leadsgenerering och att förstå hur väl formulär presterar. Fungerar ibland. Speciellt form submits (som är det viktigatse) är det problem med GA4s standardmätning. Här krävs ofta kompletterande mätning via GTM och/eller konfiguration av nya evets i GA4.
- Video (video_start, video_progress, video_complete). Spårar interaktion med inbäddade YouTube videor. Ger insikt i hur engagerande video innehållet är och om det driver konverteringar. Fungerar bara för YouTube. Andra plattformar som Vimeo behöver man hantera via GTM.
Exempel på händelser som vi mäter via GTM
Som framgår av listan ovan så sköter GA4 en hel del mätning som man tidigare satte upp taggar för i Google Tag Manager. Som också framgår av listan så fungerar inte standardmätning alltid.
Det är svårt att säga något mer konkret om när det fungerar eller inte fungerar mer än att ”det beror på”. Det som styr är vilket CMS man har, hur koden ser ut etc. När det inte fungerar får man helt enkelt komplettera med ny mätning i GTM.
Nedan ges fler exempel på mätningar/funktioner som vi hanterar via Google Tag Manager.
- CTA knappar eller andra typer av viktiga interna knappar.
- Cookie banner funktioner/CMP system som Cookiebot och Cookie Information.
- Accordions som FAQ funktioner eller tabbaserade innehållsobjekt. Här handlar det ofta om AJAX-händelser eller interaktioner med dynamiskt innehåll.
- Sociala medieinteraktioner. Klick på sociala delningsknappar eller länkar till sociala plattformar.
- Formulär. Formulär är den del som oftast inte fungerar hela vägen med GA4s standardmätning (se mer ovan). Formulärvalidering kan vara ytterligare exempel på mätning som behöver hanteras via GTM.
- Brutna länkar, 404 Errors (Page Not Found). Spårar när användare landar på en 404-sida. Hjälper till att identifiera brutna länkar och problem med webbplatsnavigeringen.
- Chattfunktioner. Spårar när användare interagerar med livechatt-funktioner.
Viktigt för att mäta engagemang och effektiviteten av kundsupport via chatt. - Newsletter signups. Spårar när användare registrerar sig för nyhetsbrev.
Ofta viktig microkonvertering. - Slider och karusell funktioner. Spårar när användare interagerar med bildspel eller karuseller på webbplatsen. Hjälper till att förstå hur engagerande bildspel är och om de bidrar till konverteringar.
- Custom Dimensions. Används för att spåra specifika data som är unika för din webbplats. Exempel är till exempel användarroll, medlemskapstyp, status på inloggning eller innehållskategorier.
- Hantering av annonseringsplattformars standardmätning och konverteringsmätning. Exempel Google Ads, Microsoft Advertising, LinkedIn Ads och Meta Ads.
Google Tag Manager är ett mycket kraftfullt verktyg och man kan mäta det mesta som sker på skärmen eller finns i koden. Se exemplen ovan som idéer. Om det du vill mäta inte finns med i listan så går det oftast att ordna till. Hör av dig!
Hjälp med Google Tag Manager
Om du behöver hjälp med att sätta upp ny mätning hör av dig till vår Google Tag Manager konsult Erik Nettelbrandt i formuläret nedan eller direkt via erik.nettelbrandt@aidapt.se eller +46 (0)734-031 121.
Om du vet med dig att du har problem med Google Tag Manager rekommenderas vår GTM audit. Om du vill lära dig mer själv titta vidare på vår Google Tag Manager kurs.
Mer om Aidapt som Google Tag Manager byrå eller webbanalysbyrå.